اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:


متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ، ويبلغكم

بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة

الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر

هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ”متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني ” سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة

وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام

هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية

على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة

بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة

على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة

عليها والبدء في التسجيل ب” متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” بموجب المادة العاشرة

من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.


المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:


يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من

هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة

في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر) يقصَد بهذه العبارة “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” ، ويشمل هذا التعريف

كافة أشكال “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” على الشبكة

العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية،

أو محال تجارية.

2. (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو

الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3. (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي

تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.


المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:


1.   يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل

مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2.   يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل

تبعات هذه المخالفة أمام الغير.


المادة الثالثة - طبيعة التزام “متجر صيدلية

عنايتي الالكتروني”:


1.   إن التزام “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” تجاه المستهلكين أو

المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).

2.   قد توفّر “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” خدمات أخرى كخدمات

ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو

المنتج) المطلوبة من المستخدم.


المادة الرابعة - ضوابط استخدام “متجر صيدلية

عنايتي الالكتروني”:


1.   يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” بما يتّفق مع

الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.   يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” ألا يستخدم هذه

الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة

العربية السعودية.


المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:


فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” كمستخدم تكون

ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها

عند الولوج لخدمات “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني”. وبذلك تكون قد

وافقت على:

1.   أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة

المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” حالاً بأي استخدام

غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني " أو أي اختراق آخر

لمعلوماتك السرية.

2.   لن تكون “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” بأي حال من الأحوال

مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة

كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.   أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” بنفسك، حيث أنك

مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته

باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.   أنت تلتزم عند استخدام “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” أن تستخدمها بكل

جدية ومصداقية.

5.   أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة

وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” وتلتزم بتحديث

بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.   إن “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” يلتزم بالتعامل مع

معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.    إذا تبيّن لـ “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” بأنك أفصحت عن

معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او

مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” تمتلك الحق في وقف

أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار

بحقوق “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” الأخرى ووسائلها

المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8.   في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” الحق في إيقاف أو

إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” مرة أخرى.


المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل

التواصل الرسمية:


1.   يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد

الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2.   يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات

والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي

حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.   يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه

الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” ببث رسائل عامة ترد

إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ (اسم المتجر).


المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية

الاستخدام والرسوم:


1.   إن “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” قد تقوم بإعلامك عن

أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية،

وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.   في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم “متجر

صيدلية عنايتي الالكتروني” التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى

حسابكم في “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” أو استخدامكم لـ ” متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني ” يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل

“متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.   كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم

المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها “متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني”، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن

طريق “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ”.

4.   قد تفرض “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” رسومًا على بعض

المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما

تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5.   تحتفظ “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” بحقها في إضافة أو زيادة

أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على

أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.


المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر

في “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ”:


1.   توفّر “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” عبر شركائها نظام الدفع

والسداد في “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من

خلال خيارات الدفع المتوفرة على “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني " أو من خلال

أي طريقة دفع توفرها “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” من حين لآخر.

2.   يلتزم “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” بتحديد سعر الخدمة أو

المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.   يلتزم “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” بتوفير فواتير وسندات قبض

وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي

المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج " متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ".

4.   يلتزم “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني " بتوفير المواصفات

المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية،

ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.


المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات

تفاصيل العمليات:


1.   يقر المستخدم بأنه يمنح “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” حقاً غير

محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام

معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة “متجر صيدلية

عنايتي الالكتروني " أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو

استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة

إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح

التي تراها المنصة.

2.   تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة

الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ" متجر صيدلية عنايتي الالكتروني

"، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.


المادة العاشرة – الملكية الفكرية:


1.   إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ” متجر صيدلية عنايتي الالكتروني

” هي حقوق مملوكة لـ “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” ملكية تامة، سواءً كانت

مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2.   يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب” متجر

صيدلية عنايتي الالكتروني”، والتي من ضمنها “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ”

نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب” متجر صيدلية عنايتي الالكتروني

" أو المعروضة على “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ”، حيث أن “متجر صيدلية

عنايتي الالكتروني ”، وكل حق يتبع ب” متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ”، هي حقوق

مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ " متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ".


المادة الحادية عشرة - مسؤولية “متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني ”:


1.   يلتزم “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” بأن يمارس عمله التجاري

عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة

العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.    “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء

أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم

أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3.   يلتزم “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” ومنسوبيها ومُلّاكها ومن

يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة

المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.


المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:


1.   تتخذ “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني” معايير (ملموسة وتنظيمية

وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية

، وحفظها.

2.   تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية

معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني”.

3.   “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ” ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف

ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة

أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.   أنت تعلم وتوافق على أن “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني " قد

تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في “متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني”، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في “متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني ” تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية،

وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة

ب” متجر صيدلية عنايتي الالكتروني”.


المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:


يمكن لـ” متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ”

وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت

وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.


المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال

والاسترجاع:


1.   مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك

استبدال/استرجاع المنتج اذا كان هناك عيب في المنتج او خطأ صادر من “متجر صيدلية

عنايتي الالكتروني” خلال الثلاثة ايام التالية من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له

استبدال/استرجاع المنتج بعد مرور ثلاثة ايام من استلامه. بالنسبة لجميع المنتجات،

فالعميل الحق في استبدال/ارجاع المنتج في غضون ثلاثة ايام من استلامه وعليه تحمل

تكاليف الشحن.

2.   يشترط لاستبدال/لإرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا

يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ “متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني ” معاينة المنتج قبل استبداله/استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.   لا يحق للمستهلك استبدال/استرجاع المنتج في الحالات التالية:

•إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

•أدوات مساحيق التجميل لا تستبدل ولا تسترجع الا إذا كان هناك خطأ

وارد من " متجر صيدلية عنايتي الالكتروني "

•أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية

" متجر صيدلية عنايتي الالكتروني "

•في حال رفض العميل استلام الشحنة، يتحمل العميل تكاليف الشحن

المترتبة على ذلك


المادة الخامسة عشرة - القانون أو النظام

الواجب التطبيق:


اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب

القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية،

وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية

السعودية.


المادة السادسة عشرة - أحكام عامة:


·     في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه

أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن

مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية

الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة “متجر صيدلية عنايتي الالكتروني ”.

·     اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى

الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين “متجر

صيدلية عنايتي الالكتروني ” وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على

أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.   إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه

الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.   إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات “متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني " قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3.   إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها “متجر صيدلية

عنايتي الالكتروني " هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ “متجر صيدلية عنايتي

الالكتروني " الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو

إيقافها.

4.   يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف

القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين “متجر

صيدلية عنايتي الالكتروني” والمستخدم.

5.   لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة “متجر

صيدلية عنايتي الالكتروني”.


لا توجد أسئلة بعد